marshmallow的目标客户是传统保险公司难以服务的客户，如移民和外籍人士，这些客户的背景、经历和情况非常复杂，难以用传统的方法来确定他们需要支付的保险费用。根据 ragged edge 联合创始人max ottignon的说法，marshmallow希望帮助他们重新审视和调整其当前提供的产品或服务，以更好地满足客户需求，改善业务绩效，并实现更快的增长。
为了实现marshmallow成为那些在事业或生活中正处于上升阶段，追求成功并取得进展的人们首选的保险公司，ragged edge负责进行了全面的重新品牌塑造，从品牌战略到视觉和语言识别。
ottignon表示，该公司还希望团结内部团队，围绕一个共同的使命工作来增强团队的凝聚力，激发成员的合作精神，并确保他们在追求共同目标时共同努力。
新品牌围绕「珍视差异1」的理念构建，根据ottignon的说法，这个品牌理念对那些因为他们的多样性背景、经历和情况而经常受到惩罚或不公平对待的受众是相关的。这一理念旨在创造一个包容和公平的环境，让人们不受歧视，无论他们的背景如何。
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