卓尚服饰(杭州)有限公司董事长 丁武杰
我参加了全球的一些设计类展览,我认为企业之所以能做得好,背后是有原因的。我们虽然说是时尚产业,但也是传统产业,从本质上说跟互联网产业有共同点,就是都为顾客提供良好的产品和服务,所以向他们学习是我的重点。
我个人认为要为细分用户提供服务,因为现在社群在不断细分,我们不能够用服务这一群人的方式去服务另外一群人,我所要做的就是要把合适的人放在合适位置,用不同的方式服务不同的客群。
如果要说核心竞争力,我认为是文化,文化的核心是价值。我特别有信心的是我们文化的价值,那么这个价值里面到底是什么?我们公司内部有一句话,最关键的企业要做对的事,“对的”是代表符合更多数人,这一点我非常有信心。甚至有时候说我们要做大做强,为了自己,只有更多用户喜欢你,才能做大,只有用户持续喜欢你才能做强。在用户上没有去研究,没有去做好产品跟服务是不可能做大做强的,这个社会其实不需要这样的企业。所以我认为,我们应该从用户的角度去分析为他们,创造他们所需要的,为他们创造价值。更大一点来说,要为这个社会创造应有的贡献。
上午论坛的最后一位演讲者,他讲了华为如何具有竞争力。而我们现在的产品如何有竞争力?华为5g的产品,他的核心竞争力就是要有绝活。这就是我的方向,绝活的背后要有独到的、深刻的思维。我始终认为,一个人或者一个组织核心有两个方面,第一,是价值观,第二,思维要有深度。我希望企业一个是打造价值,再有就是转变思维。我希望能够向同行业的人多学习,吸引也服务一些愿意致力于时尚产业的有思想的人来。