摘 要：设计是个简单的词语，更是一个美妙的过程，通过此过程可以解决很多我们生活中的问题。产品与我们的生活息息相关，随处都是“产品”，对于产品的设计，可简可难。无障碍设计的提出顺应了社会的发展需求，减少了人群之间的差异，缩短了人与人之间的距离。目前，我国老龄化形式迅猛，对老年人的研究具有现实意义和理论意义，文章从此入手，引申出通用设计的概念，为老年人设计乃至整个设计过程提供更多的设计方法和空间。
关键词：无障碍设计；通用设计；老年人；产品设计
检 索：www.artdesign.org.cn
中图分类号：tb472 文献标志码：a 文章编号：1008-2832（2017）09-0117-03
一、无障碍设计的简述
（一）无障碍设计的概念
联合国在1974年提出“无障碍环境”的概念，确定了“无障碍设计”的定义。之后“以人为本”的思想被提出后，无障碍设计多数运用到弱势群体当中。后来，无障碍设计的理念被广泛推广应用，定义也就更为全面，是指消除对使用者构成障碍的产品或者设施的设计，这里的使用者主要指有生理障碍的特殊人群。无障碍设计自从提出之后在各领域都得到了大家的一致认可，不管是建筑规划还是产品设计都被广泛的研究和采纳。我们比较熟悉的就是盲道的设计，虽然就现在而言，其影响并没有达到预期那么完美，但其“以人为本”的理念从此进入人们的生活，得到很多好评。从一定程度上来讲，确实缩短了人与人之间的使用差异。无障碍设计的使用人群是包括残障人士和老年人在内的所有人，目的是使他们能真正平等地与正常健康人一样享受相同的生活。无障碍设计并不仅仅是一个产品，一个环境，它是一个相对比较完整的系统，通过这个系统使得这些特殊人群的生活趋于理想化。
（二）老年人无障碍设计现状
我国从2000年开始步入人口老龄化的行列，且增势迅猛。与人口老龄化的速度相比，我国老年人无障碍产品设计的发展却相对滞后，现有的产品远远不能满足老年消费者对产品的需要。现存的老年产品大致可以分为两类，一类是原有基础上的改良设计，以方便老年人的生活，如浴室扶手的设计等；另一类则是针对老年人的生活习惯特点而专门设计的产品，如防滑拐杖、老年手机的设计等等，但是这些产品仅仅能够满足老年人一般性的需求，不能够从深层次的改善他们的生活，对丧失生活自理能力的老年人更是影响甚小，所以，我国目前现存的老年人产品设计是不完善的，养老服务产业也有很大的提升空间。
二、老年人的生活需求（对无障碍设计的影响）
根据心理学家马斯洛的情感化理论研究可得知，人的生活需求分类，可从低向高依次为生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求，老年人也不例外。
①生理需求：生理需求是指满足人们生活最基本的需求，主要体现在对空气、水、食物、温度等的要求。
②安全需求：老年群体是一个相对弱势的群体，由于身体的限制，对安全的需求会更高。老年人对安全性的担忧主要体现在身体损伤和外来入侵两个方面。
③社交需求：现在越来越多的空巢老人独自在家，儿女投入了大量的时间与精力在事业上后便无暇顾及到家中的老人，老人很容易出现孤独寂寞的心理，他们更需要跟亲朋邻里进行沟通交流。
④尊重需求：大部分老年人自尊心较强，对于社会上的一些现状有自己固执的看法，尤其是对于一些特殊产品的设计较为排斥，他们不觉得自己处于弱势应该被特殊对待，相反，他们更渴望受到同样的尊重，所以针对此类老年人的设计要“内外兼得”。
⑤自我实现需求：自我实现的需求是老年人心理需求的一个较高层面，他们总是希望发挥自己的余热，从而获得心理上的满足感和成就感。
三、无障碍设计的反思
从无障碍设计的定义和意义不难发现，这些设计或多或少的对弱势群体有一定的歧视，如“残疾人通道”“老年人专用”等词汇严重违背了我们的道德取向。使得不明人群会带着有色眼光对待这些所谓的“特殊人群”，这些不是我们想看到的，因而通用设计的概念也就被提出了。通用设计最大的优点就是适用于所有人群，消除了人与人之间的差别，当然这里的差别不是完全被无视或者掩盖，而是这样的设计可以被所有人使用，不明事理的人们也就不会再多加评头论足。这样的设计，一方面是尊重他人，让身心有障碍的人群感受社会的爱并融入到社会中；一方面也是爱护自己，人总会衰老，总会有一些人体机能受到限制，到时候也会同样享受这样的使用过程。总的来说，无障碍设计的优势是值得肯定的，但也存在了以下主要弊端：
（一）人群的限制
其实，在平时的生活中，不光老年人和残疾人会遇到不方便的事情，一般人在一定的环境下也会使用不便，如高处的物品个子稍矮的人获取就会遇到一定的困难，方向感不强的人群在外出指路不明时会感到迷茫等等。这些人并不是特殊人群，甚至可以说占据了很大一部分比例，对他们的设计在无障碍设计系统中不曾涉及，故此类设计在人群数量上有很大的限制。
（二）关怀设计的欠缺
老年人和残疾人在身体状况上是处于弱势的，这点是事实，但是不管是不是特殊人群，都不希望在生活上被特殊对待，被冠以“不一样”的标签，每个人都有自尊心，被独立划分出来或多或少有一定的歧视性，很少人会心甘情愿的使用它。缺少人情味是无障碍设施没有被充分利用的一个重要原因。
（三）缺乏经济价值
老年人和残疾人设施及产品从研发到使用整个过程花费了大量人力和物力，而老年人和残疾人相对来说经济也处于弱势，没有扎实的经济基础，无障碍设施等的花销大部分是由政府支持或者志愿者爱心提供才得以继续维系使用，故其经济使用价值有待提高。
（四）“样子”工程现象严重
尽管政府已经下了大力气建设无障碍设计，但是其使用意义并不大，纯粹是“样子”工程，一个比较典型的例子就是公共场所无障碍卫生间的设计，说是无障碍卫生间无非就是在门口挂了个牌子，写上“无障碍卫生间”，实际跟普通的坐便卫生间没有区别，有些使用轮椅等助力工具的老年人或者残疾无法自行进入，也就没办法使用，普通人对公共场所的坐便会比较排斥，觉得不大卫生，也不会去使用，这样“无障碍卫生间”就此被闲置下来，成了名副其实的“样子”工程。
（五）无障碍设计系统工程量大
从上述例子也可以看出，无障碍设计并不单单指一个物体，它涉及到很多方方面面，是一个比较大的工程，由于实施下去有一定的困难，并且需要更加深层次的研究和探索，这些“工程”也就一直被搁浅着。
四、通用设计的概述
（一）通用设计与无障碍设计的区别
所谓“通用”是“普遍的、全体的、共有的”意思，而“无障碍”是指“消除障碍”的意思。二者针对的主体是不一样的，通用设计面向所有使用者，而无障碍设计的主要对象是残疾人、老年人等弱势群体。虽然两者的主体对象不同，但是目的和方法是基本一致的，都是以方便更多的人群使用，通用设计可以认为是无障碍设计的更深层次的延伸和扩展。
（二）通用设计的意义
通用设计的最大优势是其面对的是所有人群，并不单单是一类人。使用人群多了，使用价值也就高了，更多的消费者又会带来更多的利润价值，生产者和使用者双方都会“获利”。从这点来说，通用设计就是一个好的利来网的解决方案。通用设计针对的是所有普通人，真正体现了“以人为本”的设计思想，势必会得到更加持久的发展。
通用设计是适应时代发展的，为无障碍设计和老年人设计在新时代遇到的新问题提供了合理的解决方法。当代科技发展日新月异，我们生活的环境和所使用的产品纷繁复杂，通用设计概念的提出使我们的生活简单化了许多，也弱化了人与人之间的差异，这样，我们的生活会更加美好，这样看来，通用设计的意义将是非常巨大的。
（三）通用设计的原则
1. 使用的普遍性
通用设计首先要解决的问题就是设计的局限性，很多产品的使用仅限于某类人群和特定环境，不能真正实现为所有人群的设计，通用设计的提出就是针对此基础上的改变，不管什么样的人群都可以轻松自如的使用。
2. 柔性（弹性）设计
每个人都有不同的身体数据，人体工程学给出了一个大致的区间范围，通用设计既然要符合所有人群的使用，柔性设计是必须的一个原则，可通过调节来适用于不同人群是设计常用的一个手法。
3. 易操作性
随着社会的不断发展，智能化成为了生活的主流，与其说人们越来越懒，不如说生活越来越方便了，很多一键式操作解决了很多问题，得到了大部分的好评。即使达不到一键操作，起码操作不能过于复杂，这也是设计的一大重要原则。
4. 省力设计
从古时候开始，我们的祖先就设计了各种装置来达到省力的目的，如滑轮、陡坡等的应用。在高速发展的今天，我们更应该延续这样一个设计原则，使使用者能轻松的进行操作，而不会觉得费劲，减去不必要的重复操作以达到简约的目的。
5. 适当的容错空间
在操作某类装置时，难免会出现错误，这个错误应该是被允许的、不可忽视的，如何操作使得错误在发生的时候不会引起更严重的后果。一方面，可以对至关重要的某个装置进行特殊保护，以防误操作，也可以提出适当的视觉和听觉警告，另一方面，在危险发生时设置及时的补救装置，以减少危险带来的伤害。
结语
通用设计能给我们带来什么？对于个人来说，通用设计将带给我们一个全新的生活状态，对于企业来说，设计的通用化将是一个巨大的商机，可以带来无限的可能，因为通用设计不仅仅是一件物品，一个空间，它涉及到了整个生活系统。然而事实上，无障碍设计的发展和通用设计的渐入佳境是分不开的。没有无障碍的人性化设计，通用设计也就无从说起，从无障碍设计走向通用设计不是一个一蹴而就的过程，他为设计师指明了方向，为设计提供了更多想象和努力的空间，让我们一起期待一个更加和谐的未来。■（万莹 信阳农林学院）
基金项目：申报2016年度信阳农林学院青年基金课题项目
项目立项编号：201602023
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