摘 要：关怀设计是基于人文关怀所提出的设计理念，其主要服务于老年人、残疾人等特殊群体。文章以我国老龄化加剧为切入点，从现有国内外产品现状展开，分析关怀设计在老年人洁浴产品中有何种体现，提出在老年人洁浴产品中应遵循“人为主体”原则的新观点。
关键词：老年人；洁浴产品；关怀设计
检 索：www.artdesign.org.cn
中图分类号：tb472 文献标志码：a 文章编号：1008-2832（2017）10-0101-03
如今，随着现代医学、工业和各种科技的飞速发展，人们已经能够更好的对各种疾病进行预防和治疗，中国百姓的生活水平不断提高，社会结构在慢慢发生一些变化，其中，人口老龄化问题也相对加重。这给开发老年人产品提供了先决的条件，关注老年人群体将会成为中国未来几十年的热议话题。在中国社会的大环境下，子女们很少细致入微的考虑到老人生活的方方面面，这使老年人在心理上产生一定程度的落差，对于越来越智能化生活的今天，他们是感到无所适从的。正因如此，老年人的生活安全和质量也得到越来越多人的关注，如何提高他们的生活品质以及如何防范出现在他们生活中的一些不安全因素，成为了人们关注的重点。作为中国年轻一代的中坚力量，我们需要关怀老年人群体，这是一种责任，也是一种义务。
一、“人为主体”——关怀设计理念
（一）关怀设计的起源
著名的设计理论家巴巴纳克曾说：“为人的需求设计，而不是欲求设计。”关怀设计这一设计理念是出于人文关怀这一概念所得出的设计思想。其核心是“以人为本”，尤其重视无法正常使用常规产品的残疾人及老年人，这种照顾特殊人群需要而进行的设计便是关怀设计。
其关注人的价值和尊严，使设计更加“宜人化”。关怀设计在优秀产品设计中的体现除了有功能、结构、造型、材质肌理、人机尺寸等方面，更重要的是注重“心理关怀”，即最大程度削弱特殊群体在使用产品的过程中萌生的心理压力，使他们在产品的便利性、融合性、舒适性等方面的感受与普通人一致。
（二）关怀设计的发展
如今，关怀设计已成为当今社会一个重要的设计理念及课题，许多发达地区各种关怀设施投入使用较早，形成了成熟的关怀体系。例如在台湾、香港等地的地铁中，可以发现无障碍洗手间、电梯等方便乘客使用的关怀设备，并配套完整的视觉导向系统，为每位乘客提供最清楚的信息导向。随着国际上对特殊群体的深入关注，关怀设计在持续走向完整，但在某些方面还略有不足，这也为关怀设计指出了新的研究方向。
二、关怀缺失——我国老年人洁浴产品现存问题
据国家统计局数据显示，2014年我国60周岁及65周岁以上人口分别占总人口数的15.5%和10.1% ，高出于2013 年 0.6 个百分点。通常，联合国把60周岁或65周岁以上的人口占总人口比重分别达到 10% 和 7%作为整个国家迈向老龄化社会的标准。基于此数据证明我国已进入社会人口老龄化的阶段。在此社会背景下，以老年人为主导的“银色产业”也在强有力的发展中。日本的调查结果表明，65 岁以上老年人在浴室中跌倒、溺水等悲剧事故占总死亡事故中的50% 左右。这其中大部分都是由于现有洁浴产品没有充分考虑到老年人的需求而造成的。因此，对于老年人洁浴产品的改良、设计以及完善并发展产业链是尤为重要的。
当前，老年人洁浴产品已为洁浴产业研究提供了新的方向。在国外，老年人洁浴产品无论在审美还是功能上均上升到了一个相对成熟的发展水平并已适度普及大众。从他们的洁浴产品中，可以充分感受对老年人的人文关怀以及高科技的运用。反观国内，却鲜有针对老年人洁浴产品关怀性的研究，国家虽在部分政策上把老年人的家庭建设提上了议事日程，推进并提高老年人居住条件，但在现实生活中，国内遵循老年人需求特征的“人文关怀”设计往往止于表面改造，并在寥寥可数的某些设计中还存在以下几点问题：
（一）认知单一
国内的老年人洁浴产品由于受到一些传统观念的影响，发展速度仍然滞后。在国内洁浴市场，不仅难以找到专为老年人服务的带有关怀色彩的洁浴产品，并且在现有产品设计中仍停留在整体“防尖锐”“防滑”“色调温和”等简单的认知阶段。
（二）功能单一，缺乏创意
市面上多出现的为老年人设计的浴椅（图1）。这类设计虽看似考虑到老年人的生理特征，为他们的臀部、盆骨和双腿提供物理支撑，减轻他们洗浴时的身体负担，但是其功能单一，且不便移动，造型上也不够美观和轻便，产品完整性略差。
（三）概念造型单一
同时市场上也有许多为老年人淋浴而出的概念设计。然而大部分在外观上看来，都十分带有现代科技感，不符合老人传统的审美。如图2展示的一款淋浴概念设计，造型虽然时尚，但是看起来更加适合年轻人的家庭。老年人在审美上不具有那么重的现代感，因此设计师需要根据老年人群体不同的年龄阶段、审美程度等差异性，做出对应的调节。
综上所述，我国老年人洁浴产品发展的停滞不前与我国社会老龄化的迅速发展形成矛盾。关怀设计是“以人为本”的设计理念，将其着重运用于老年人洁浴产品中，可以使老年人洁浴产品真正地适应老年人的需求，包含基本的生理需求外以及更深层次的心理、情感需求，以便老年人可以更方便安全的使用洁浴产品。设计师们应出于人性化的考虑，应用以“人文关怀”为核心的关怀设计理念，为老年人量身定做合适、安全的洁浴产品。
三、老年人洁浴产品中关怀设计理念的具体表现
（一）设计出发点的关怀表现
根据我国2012年度疾病检测系统检测到的老年人死因数据显示：65周岁及以上老年人因伤害致死的第一位死因为摔倒死亡，其比率为45.72/10万。而由于卫生间的私密性，使其成为老年人最易摔伤且不易被察觉的地方之一。这给老人带来的不仅是身体的伤害，还有心理精神层面的伤害。因此关怀表现的第一出发点便是保护老年人的安全。笔者认为在安全性方面，设计师应尝试设计具有实时监测、报警系统的洁浴产品，例如预设一个显眼的按钮在老人发生危险时紧急按下来便于提醒周围家人时刻注意到老人，及时发现并处理老年人的安全问题。
（二）人机关系上的关怀表现
人在使用某种产品的过程中，人和产品之间产生的互相关系被称为人机关系。其目的是使人能够在使用产品的过程中处于放松的生理状态，使用姿势维持在人们合理正常的肢体活动范围之内，以便使人不至于过早地产生劳累感。临床研究表明，随着年纪增长，老年人的骨骼和肌肉力量逐渐衰退，腿部支撑力度不够，站的时间不宜过长，常常需要扶手以支撑自身体重。并且由于老人皮肤内的细胞退化，对外界的刺激感觉敏感，不宜使用过高的淋浴方式以免水压伤害皮肤，而现有洁浴产品中的淋浴头都处在上方，这对于需要坐浴的老年人来说十分不便。因此，可以采用整合设计与可调节设计的方法，设计将扶手、座椅、淋浴头等功能整体化的产品。设置淋浴头可安放在扶手上进行滑动、调节，当老人进行坐浴时可将其取下并在不便使用淋浴头的时候将其随手放在扶手上为双手腾出空间，保障老年人轻松的使用产品。
（三）信息导示上的关怀表现
老年人的心理特征主要表现在认知系统退化及情感心理需求两个方面。老年人身体的各个机能随着年龄增长而不断下降的同时，对外界事物的认知程度也会慢慢削弱。针对其心理特征的变化，可变换设计思路，采用直观性的设计方法，如图形化的信息导向，结合色彩、材料、影像等多元化的信息表达方式。如今市面上的电子产品会将操作界面上的字体设置较大以供老人方便查看。这样的设计理念同样可运用在洁浴产品上，如利用简单明了的图像或是不同颜色来区分水温、大小、时间等不同功能。但由于他们无法同年轻人那般熟悉运用各种智能产品，因此在设计时需要考虑将操作简易化，如是进行界面设计，需将使用难度降低，亦或是在关键按钮部位采用手指触摸的方式，符合老年人的认知范围。这些改良都是针对老年人视觉弱化、行为举止逐渐变慢、记忆力减退、对新事物新环境的适应能力变差等老化现象而提出的假设性设计。
（四）针对所有弱势群体的关怀表现
关怀设计除了需要考虑老年人的心理、生理特征之外，还需要考虑到某些由于不同原因造成身体残障的老年人的需求，如身体某些部位缺失或双目失明的老年人，需要重点考虑到他们在进行功能操作时的不方便性。针对这类人群，可以提出一些新的设计思想。例如针对失明患者，可以将洁浴产品的开关设计成各种不同方式的凸起型以便他们更好的触摸。亦或是针对某些如双手或手指残疾的老年人，可将洁浴产品的开关设计为不仅适用于用手打开这一种方式，还可将按、拉、扭转等打开方式融合为一体，以便于老年人能够独立、顺利、快捷的完成洗浴这一动作，增强他们的信心并给予最大程度的尊重。
四、结论
在本文的探讨中，仅仅只是对关怀设计应用在老年人洁浴产品上的一个浅层次的研究。老年人人口增长，但服务他们的洁浴产品设计少之又少。结合关怀设计的理念，有很多针对老年人洁浴产品可采用的设计方法，例如图形化设计、整合化设计等，但无论何种方法都应以老年人的情感需求与功能作为核心。将关怀设计理念应用在老年人产品上，使产品更好地适应这一弱势群体的特征，并且不断的探索、创新，摒弃一味的模仿，才能设计出优秀的、具有“人文关怀”的老年人产品。并且借助产品设计来提高大众对老年人这类群体的关注，增强社会的参与度及大众的社会责任意识，减少老年人安全事故的发生，由此对老年人的便捷、安全地生活产生深远影响，并使老年人“银发产业”快速、平稳并有序的发展。■（范碧玮，叶双贵 武汉理工大学 艺术与设计学院）
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