摘 要：随着科技的发展，经济的富足给人们的生活奠定了坚实的物质基础，人们生活的重点已经从简单的追求温饱转移到精神需求和自我情感的满足，“情感化设计”就是随着物质生活的富足、精神需求的增加发展起来的一种新的设计潮流。它是一种与形式追随功能的设计区别开来的注重精神需求和情感共鸣的一种新的设计理念, 它反映了现代人思想上的变化和价值上的新追求, 并影响着玩具设计文化的价值取向。文章通过部分案例分析玩具中的情感化设计和情感化设计方法，以此进行玩具情感化设计的研究。
关键词：玩具设计；情感化设计；情感化；情感
检 索：www.artdesign.org.cn
中图分类号：tb472 文献标志码：a 文章编号：1008-2832（2017）11-0108-03
引言
情感不仅是人们交流的纽带，还是人与产品联系的桥梁，情感在某种层面上赋予产品灵魂和生命，而人与产品的情感多数源于产品的设计，一个好的设计带来的审美快乐可以带给商家好的销量，带给消费者心理上、情绪上的愉悦甚至是更长久的情感依赖。情感化设计正是意识到了人与产品的情感联系的重要性而提出的，情感化设计把产品设计提升到了更高的层面，产品不再是只注重功能的机械化产物，而是满足用户精神需求，体现设计师内涵的有灵魂的，同时具有优良产品性能的产品。
如何更好的根据情感化设计理论、情感化要素以及多方面因素来引导玩具情感化设计是今后玩具设计的关键。本文将根据donald.a.norman的情感化设计的3 个层面理论和基本的玩具设计原则和方法来展开玩具的情感化设计研究，通过玩具案例的剖析和理论的研究来分析设计师在玩具的情感化设计方面需要进行怎样的工作和努力。
一、情感化设计
（一）情感化设计内涵
情感化设计是讲究以情动人的从用户的角度出发的更加人性化的设计，它是在满足产品功能的前提下，设计师将自己对生活的感悟融入设计，并借产品向用户传达某种情感，让用户在产品使用的过程中感受到产品所表达的情感，并获得愉快的体验或难忘经历。情感化设计与传统的形式追随功能的设计区别在于，其在满足产品功能性的同时，深入探究了用户精神的满足和情感上的共鸣，并将两者通过设计语言的表达融合在一起，以追求功能技术与情感的平衡。情感化设计主要是通过产品形态的塑造、材质的选取、色彩的搭配以及灵动的产品功能来表达设计师的情感感悟并营造快乐的情感特征，来设计出迎合消费者心理的，给消费者带来快乐的产品。
由于用户所处的环境不同，不同用户对特定产品的情感化需求因其特殊环境影响必然存在一定的差异性，所以设计师在在进行产品情感化设计的同时必须满足不同用户的情感多样性需求，使产品给多数用户带来情感上的愉悦与满足。
（二）情感化设计三层次理论
在确保产品功能和质量的前提下，donald. a. norman把情感化设计分为本能、行为和反思三个层次，本能层是产品在视觉上带给消费者的感官感受，是基于色彩、材质、造型的视觉冲击，是最直观的诱发消费者采购欲望的第一要素；行为层是消费者在产品使用过程中操作的乐趣和效率中获得的成就感，材质的完美触感使得产品在使用过程中更加舒适，符合人机工程学的结构设计和优良的功能性使得用户能够更好的享受产品带来的便利和乐趣；反思层是集产品的外形、操作性能、设计师的生活感悟三点综合作用的结果，是设计师自我认同和自我实现通过产品表现出来的结果，设计师通过产品形态来表达自己对产品的认知和新的认识，通过形态来传达情感，来与用户达到情感上的共鸣。
二、玩具的情感化设计
玩具作为产品的一大分支，无论在儿童娱乐和童年陪伴、成人解压舒缓情绪，还是在老人精神慰藉等方面都有不容小觑的作用，这些不同层面的感受都是情感化设计融入的表现。玩具的情感化设计也是在满足玩具基本功能的基础上来尽可能的满足用户的情感需求，下文通过案例分析来研究玩具的本能、行为、反思三个层面的情感化设计。
（一）本能层次的玩具设计
本能层次的玩具设计是在保证产品质量的前提下，制作美观的与人们趣味相投的、实用的玩具产品。本能层次的玩具情感化设计是缤纷的色彩、可爱的卡通造型、时尚的造型等通俗化的单纯的设计。人们总是无条件的对漂亮的东西没有抵抗力，这些直观的漂亮外形设计可以快速吸引人们的注意，如卡通形象的衍生品公仔，借助卡通形象可爱深入人心的外形很快就能被用户理解和接纳。对于《海贼王》的忠实观众，其中动漫角色乔巴的衍生品乔巴公仔（图1）就因其可爱的外型吸引了海贼迷的注意并获得了不错的销量。
（二）行为层次的玩具设计
设计师的职责是通过设计来便利人们生活，需要依靠产品标注和介绍才能让人了解产品功能的产品在简化和便利人们生活方面就是不成功的。注重产品“用”的效能的行为层次设计，将产品的功能性、易懂性、可用性和适用性作为产品开发的重点，并致力于消费者在使用的过程中获得快乐的情感体验。针对6-10岁儿童而设计的伸缩玩具——缩放立方体（图2）充分考虑了6-10岁儿童特点，简化的伸缩拼接件符合人机工程学，使玩具可以在满足功能的前提下让产品更易使用。玩具组合件空间上的前后面分色可以引导用户使用，简化了使用步骤，方便用户使用，充分体现了情感化易懂性和可用性的特点。不仅如此，此玩具材质选取坚韧牢固，颜色选取活泼可爱，在本能层面的外形方面也能引起消费者的情感共鸣。本品在极简化的设计的基础上还能确保产品的易用性，使用户在享受产品外形和功能的同时体验到玩具所带来的快乐，将情感化设计行为层次的设计发挥得恰到好处。
（三）反思层次的玩具设计
反思水平的情感本能和行为两个层面是作者个人情感、阅历综合优化出来的结果，是通过产品外形的审美、产品使用方式以及产品的内涵综合作用的结果。反思水平的情感是多方面综合优化的效果，其在不同的因素影响下，会因用户的不同而产生不同的化学效果，产生不同的情感意义。日本的nendo设计工作室以建筑横梁为设计灵感的木马玩具h-horse（图3）将建筑组件设计成孩子们的玩具产品。摩天大楼与桥梁等大型建筑中常用的钢制横梁结构和形式是这款h-horse儿童木马玩具的设计灵感来源。nendo将力学理念与玩具设计相结合，通过将建筑中的横梁结构元素和木马结构完美融合进行抽象化木马设计，作者成功的将自己天马行空的想法融入实践，打造出了这款兼具功能性、实用性、趣味性与力量感等多种特质的极简主义木马玩具。此款木马是设计师自己对设计语言的积累和对生活的感悟沉淀综合优化而来的结果，是设计师通过设计表达自我的成功案例。反思层的设计使得产品成为设计师展示自我的媒介，设计师在熟练的设计技巧基础上，将自己对生活的感悟融入产品，通过产品来展示自己，实现自我。
三、实现玩具情感化设计的途径
精确定位玩具用户群，根据不同年龄段用户的需求进行玩具的情感化设计：儿童、青少年玩具需注重产品的陪伴性、一致性、团队协作性；成年玩具需注重其解压性的研究；老年玩具则需注重益智性、互动性。在设计的过程中通过将新科技和人性化、情感化的设计相结合，通过对玩具的形态的设计、色彩的选取、材质的考究以及玩具功能的融合等多方面要素来营造快乐的情感特征。
（一）融入生活
设计反映生活并来源于生活，若要设计出满足用户需求的玩具，设计师必须真正的贴近生活、融入生活，在享受生活的过程中理解生活、感悟生活，从中挖掘出用户潜在的需求，从中提炼出行之有效的设计灵感，才能更好地升华生活，设计出真正带有人文关怀的感性玩具。
（二）传承文化
民间玩具是历史文化的产物，带有鲜明的历史性和地域性，是带有地方特色的人民的玩具。北京的兔爷（图4）、河南淮阳的泥泥狗、山东高密的泥叫虎等都是历史文化的载体，是中华文化遗产的传承，玩具设计师要领会中华灿烂的历史文化精髓，理解和消化传统艺术和地方文化特色，并将其融入到今后的玩具设计中，为今后的玩具设计服务。
（三）互动设计
互动设计是通过某种形态产品或某种程度的“意识”来促进人与产品或者人与人之间的交流，并使得这种交流互动变得更容易。互动玩具，指通过使用者的相互交流或者通过玩具可以让使用者与周围的人进行互动交流，并且能够实现一定功能的玩具。
（四）用户体验设计
体验设计是将消费者融入到设计中，通过对消费者体验产品得来的评估和判断，来获得消费者的需求方向。由于体验设计的纯主观性会带来不确定因素，所以用户体验的共性必须通过严谨的设计实验来获得。通过设计者进行市场体验研究来获得消费者需求，然后归纳总结用户体验的共性来确定产品设计题材，最后运用到玩具设计中，设计出带给用户快乐的产品。
（五）“diy”设计
“diy”是用户通过diy在原有玩具的基础上对玩具进行二次设计，是设计师需要尊重用户的个人理念、个性化需求、情趣和喜好的设计，让用户在参与设计的过程中获得成就感和愉悦感。“tomogram toys”是一款别出心裁的拼插组合玩具，由不同的材料、形状和色彩的头、躯干、鼻子、嘴以及腿的零件组合而成（图5），这些零件的拆分和安装步骤都简洁易懂。图6为几种不同组合形式展现出来的不同风格，其中墨绿色和咖啡色的搭配显得沉稳成熟，灰色系列则显得素雅宁静，豆沙绿色系显得清新淡雅，不同色系搭配都能间接体现玩家的色彩偏好和性格趋向。玩具通过给用户预留diy的空间来让用户们通过不同零件的选择来组装并打造属于自己的玩具，让用户在完成设计的过程中获得产品完成的成就感和愉悦感。
四、结语
情感化设计使玩具的功能得到了更大程度的发挥，在情感化设计影响下玩具无论是外观的形、色、质，功能上的简洁易懂，还是在玩具的内涵上都得到更好的优化。将情感化设计理论、有效的情感化设计方法、玩具设计方法三者完美融合，再加上深入的市场调研分析，真正将情感化设计要素融入到玩具设计的过程中，赋予玩具以深厚的感情，才能设计出有内涵的、美观的、高价值的玩具。作为一名玩具设计师，我们必须将设计融入生活，真正从消费者的角度出发，多与消费者互动，从消费者需求中获得设计的方向，设计兼具设计师情感和消费者需求的玩具。■（靳桂芳，张宗倩，仓诗建 天津科技大学）
基金项目：天津科技大学“十三五”研究生教育改革规划研究课题（2016yjb01）
参考文献：
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